2010年7月8日木曜日

Facebook中毒な若い女性の使い方:半数がFacebook上で知り合った人とのデートOK、frenemiesやボーイフレンドの監視など

facebook ad by irina slutsky.
via flickr
 
日本のアクティブ・ネットユーザー6060万人に対してリーチ率3.1%に到達し、日本でも普及の兆しが少し見え始めてきたFacebook。
 
1,605名の18−34歳のソーシャルメディアユーザーを対象に5-6月に実施されたOxygen Media and Lightspeed Researchによる調査データのサマリが、Mashableに掲載されており、女性のFacebook利用についてのなかなか刺激的な内容だったのでご紹介。  
 
若い女性はFacebook中毒か?
 
・若い女性の57%がオンラインでの会話のほうが対面での会話より多いと回答。
・39%が自分をFacebook中毒だと公言している
・34%が朝起きて一番にすることがFacebook。歯磨きやトイレよりも先に。
・21%の18-34歳の女性が、Facebookを夜中チェックしている。
・63%がFacebookをネットワーキングのためのツールとして使っている。
・42%が自分の酔った写真を掲載しても良いと思っている。
・79%がキスしている写真は問題ないとしている。
・58%が"frenemies(友達のふりをした敵「friend(友だち)」+「enemy(敵)」)"の監視ためにFacebookを使っている。
・50%が全く知らない人とFacebookで友達になることをよしとしている。
 
デートのためのソーシャルメディア
・50%の女性が、Facebook上で知り合った人とのデートはOK(男性は65%)。
・6%の女性が、紹介のために使っている(男性は20%)。
・49%の女性が、ボーイフレンドの監視のために彼のアカウントにアクセスするのをよしとしている(男性は42%)。
・9%の女性が、Facebookを通じて破局したと回答(男性は24%)。
・ラッキーなことに、91%の女性がFacebookを通じて破局するのは良くないと思っている。
 
女性とプライバシー
・18-24歳の女性の54%が、Facebookにプライベートな情報を投稿していない、と回答。
・89%が親に見られたくないものは投稿すべきでないと回答。
 
Frenemiesや恋人の監視のためのツール、というのはちょっと怖い使い方ですが、逆に一種の抑止力(?)にもなってるかもしれないですね。 
 
日本でもこんな感じになるのでしょうか??
 
 
ご参考

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2010年7月7日水曜日

映画「Toy Story 3」のソーシャルメディア・レディ・コンテンツ:バービーのボーイフレンドが教えてくれるデートTips

Toy Story 3 Ken's Dating Tips ads
 
 
アメリカで公開されるや、大ヒットとなった、ディズニー/ピクサーの新作映画「Toy Story 3」。
 
1億1030万ドル(約100億円)で初登場1位となった。ピクサー作品のオープニング興収としては、史上最高記録になった。(AFP)
 
そのプロモーション映像として展開されているのが、作品にも登場するバービー(人形)のボーイフレンド、Kenによる"デートのTips"というシリーズ動画。
 
これがなんだか妙にゆるい感じで、とても楽しい。
 
例えば再生回数168万回を超えるこの動画。
 
 
KenのデートのTips # 24 - 独身男性のための今日のデートのTips
「自分を知り、自分自身でいよう」
 
良い第一印象を作ることは重要。自分自身の長所を強調しよう。
いい車、屈強な肉体、そして、硬い髪。
カタイ(Solid)。。。
いいかい、誰かから好きと思われる前に、自分のことを好きにならないといけないんだ。
僕は自分のことだ大好きだし、だから女の子が駆け寄ってくるんだ。
 
Ken's Dating Tips: Tip # 24 - Dating tips for today's bachelors 
"Know Yourself, Be Yourself"
 
It's important to make a good first impression. Make sure highlight your strength.
Solid ride. Solid physique. Solid hair.
Solid
You see, you need to love yourself before someone can love you.
I love myself , and well the ladies just come running.
  
プラスチック製(?)の崩れない硬い髪を長所としてアピールしまうとは。。。Kenのちょっとずれてる、ナルシスティックなキャラクターがとても魅力的ですね。
 
ちなみに、# 24の前の、Ken's Dating Tips: Tip # 23を見ようとしても、
 
「Ken's Dating Tips: Tip # 23」に該当する動画は見つかりませんでした
 
と、コンテンツのラインアップもいい感じに適当。こんな形で映画作品のパロディ的なショートコンテンツを作ってしまう、というのはなかなか面白い手法。
 
ソーシャルメディアで必要とされる、コンパクトにまとまった、インパクトのあるソーシャルメディア・レディ・コンテンツ。登場キャラクターの特性を生かした短いコメディ動画はその典型といえますね。
 
では、その他のTipsも翻訳つきでご紹介。
 
 
 
KenのデートTips # 48
「会話が重要」
 
どんな風に自己紹介するかはとても重要。練習して完璧にしよう。
ハロー。こんにちは。ハロー。アローハー。やあ。調子はどう?会えて嬉しいよ。僕はKen。
そして聞くことの練習も大切。
うんうん。あぁ、なるほど。本当に?うん、うん。うーーーーーん、なるほど。
あぁ、ごめん。何て言ったの?話を聞いていなかったんだ。
 
Ken's Dating Tips: Tip # 48
"Communication is Key"
 
How to introduce yourseilf is very important. Practice makes perfect.
Hello. Hey there. Hello. Aloha. Oh Ah. How you're doing? Nice to meet you. I'm Ken
It's also important to practice listening.
Uh-huh. Aha ha. really? Uh-huh. Uuuuuuh-huh.
Oh, I'm sorry. What was that? I wasn't listening.
 
 
 
KenのデートTips # 31
"気のないふりをしてゲットしよう"
 
こんな風に使うんだ。
君が目をつけている誰かが、「デートしない?」といってきたら、
こう言って。「まさか!」
「あ、分かったわ」
やったね、完全に落ちた。
 
Ken's Dating Tips: Tip # 31 
"Play Hard to Get"
 
Here's how that works.
When someone you got your eye on says "Do you wanna go out?"
Then you say "NO!"
"Oh, okay."
Oh yeah, totally in.
 
実はBarbieとKenはマテル社の正式発表によると破局したらしいです。七夕の今夜、二人はまた出会えるのでしょうか?
 

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2010年7月6日火曜日

マイクロブログ、ただ使っているだけでは信頼は生みだせない:Fleishman-HillardとHarris Interactiveによるグローバル調査

PR会社のFleishman-Hillardと、Harris Interactiveによる、オンラインの影響力に関するグローバル調査"Digital Influence Index"の結果が公開されていました。調査結果は詳細についても配布されており、ボリューム満点です。
結果の方はというと、
1. 投資のギャップ:世界的にデジタルの影響力が支配的である一方、使われるマーケティング費用は少ない。
2. 岐路に立つ:中国のインターネットユーザーは他国より先進的だが、アーアリーアダプターが多く、成長余地が大きい(中国のネット普及率は27%)。
3. メインストリームを超えて:デジタルは意思決定の中心−リサーチ、購入そして友人付き合い。インターネットは意思決定において必要な役割を担っている。
4. 情報過多:オンラインでの過度な個人情報の共有は単に問題なだけではなく、高まっている脅威。
5. 注意深く信頼:インターネットの情報は、複数の情報源があった場合に信頼される、例えば友人はそのひとつ。
6. 金銭授受があると信頼されない:ブロガーを雇うことへの信頼性は低いまま。後援されているものや支払いが発生しているコンテンツには信頼性がかけているのは世界共通。
7. リアルタイムの信頼性:マイクロブログ利用者(Twitterなど)はリアルタイムで声を聞き、対応する企業を信頼する。彼(女)らは、このオンライン上の傾聴活動を、起業が自分たちの要求やフィードバックへの欲求を気にかけている証拠と捕らえているようだ。
8. 移動通信のギャップ:アプリが複合的になり、スピードが速くなってきて、携帯ユーザーはスマートフォンに飛びついているが、その機能を使い切れていない。
9. どこまで成長するか?:インターネットの影響力、さらに将来強くなると思うか、という問いに対しては回答にばらつきが見られたが、中国は圧倒的にYesの回答が多かった(85%)。
抄訳でご紹介してもこの量。
そこで、このエントリでは、日本と他国のギャップが顕著に見られた、4と7についてデータつきでご紹介。 
4. 情報過多:オンラインでの過度な個人情報の共有は単に問題なだけではなく、高まっている脅威。
・人々は個人情報を開示しすぎていると思う:32%
 
この数字、他国が軒並み50%を超える中、とびぬけて低いといえますね。理由まではこの調査では分からないのですが、1. そもそもあまり個人情報を開示しない、2. 何となく安心している、3. 企業側も個人情報利用を慎重に行っている、といったところでしょうか。
そのことを裏付けていそうなのが下の設問に対する解答。 
・ネットでの売買は安全だと思う:20%
・ネットでの会話は安全だと思う:28%
  
これを見る限り、他国に比べてネット利用はそもそも慎重に行っている(だから個人情報もあまり開示されていない)と考えてもよさそうですね。
 
それだけにFacebookのプライバシー設定のような問題には国内のユーザーはあまりなじみがなく無防備なのかもしれません。たまに、おそらく意図せずに、全情報を全体に公開している人も見受けられます。
7. リアルタイムの信頼性:マイクロブログ利用者(Twitterなど)はリアルタイムで声を聞き、対応する企業を信頼する。彼(女)らは、このオンライン上の傾聴活動を、起業が自分たちの要求やフィードバックへの欲求を気にかけている証拠と捕らえているようだ。
・(企業がマイクロブログを使って)自分の声に耳を傾け、対応してくれるのは嬉しい:74%
これは中国の94%についで高い値。
 
一方、マイクロブログを使う企業が信頼できるかどうか、という設問については、
・信頼に値する:33%
・やや信頼に値する:21%
・あまり変わらない:42%
・逆に信頼できない:4%
と、アカウントを開設していればよいという単純な問題ではないようです。個人的にはリアルタイムにこだわる必要はないと思っていますが、上のデータと併せて考えると、やはりユーザーの声に真摯に耳を傾け、フィードバックすることが重要といえそうです。
 
全体を通して驚きだったのは中国の非常に積極的なネット活用の姿です。もちろんこれは前述のようにネット普及率が低く、一部のアーリーアダプターによる回答が多いため、今後平均的になっていくと思われま。
 
ご興味のある方は元データをご参照ください。
ちなみにこの調査は昨年12月と今年1月に、中国、アメリカ、日本、カナダ、ドイツ、フランス、イギリスのインターネットユーザー4243人を対象に、15分のオンライン調査で得た結果だそうです。
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ご参考

2010年7月5日月曜日

FarmVilleのZyngaと7-Elevenの共同プロモーションはこんな感じ

現在6千3百万人の月間アクティブユーザーを誇る、Facebook上のソーシャルゲームFarmVille。ユーザー数が以前より減ったもの、その開発を手掛けるZyngaの勢いは続いており、Facebookゲームの上位を独占しています。
そのZyngaによるセブンイレブン店頭での夏のキャンペーンの模様が公開されていました。
"Fresh Goodies From FarmVille(FarmVilleからの新鮮でおいしい食品)"
と書かれたPOPの下にチーズなどが並んでいる、ちょっと不思議な店内。
この取り組み自体はすでに5月に発表されていたもので、Zyngaのタイアップ商品を買うと、限定デジタルアイテムがもらえる、という仕組み。
日本ではモバゲーなどがアバター提供をフックに同様のキャンペーンをしていましたが、 それに近い取り組みですね。

2010年6月30日水曜日

Guy Kawasaki氏によるZapposのCEO、Tony Hsieh氏のインタビュー:企業家精神、Amazonへの売却、家族、そして幸せについて

Delivering Happiness: A Path to Profits, Passion, and Purpose
 
先ごろ"Delivering Happiness: A Path to Profits, Passion, and Purpose"という本を出版した、ZapposのCEO、Tony Hsieh氏のインタビューをGuy Kawasaki氏が行ったようで掲載されていました。
 
Zapposといえば、昨年末Amazonに12億ドルで会社を買収される、という大きな転換を経験したところ。インタビューでは企業家精神について、経営について、家族について、そして幸せについて触れられています。その一部を抄訳にてご紹介。
 
Q: これまでの起業経験を基に考えて、企業家精神は作られるもの?それとも生まれつきのもの?
A: ほとんどの人にとって12歳までに企業家精神を持つかそうでないかが決まると思います
 
Q: (オンラインで購入した靴の)無料配送や、(広大なアメリカでの)翌日配送などの背景にある計算は?
A: 私たちのポリシーは、マーケティングや広告に使うところのお金を、顧客体験に投資し、顧客にクチコミでマーケティングをしてもらうことです。無料配送や、翌日配送へのサプライズのアップグレードは、我々にとってのマーケティングコストと見ています。
 
Q: 企業家はどのうにしてどんなビジネスをはじめるべきかを決めるべきでしょうか?
A: 私なら、異業種の多くの異なることに、異なる人たちとともに挑戦していけば、自分にとって意義のあるビジネスのほうからあなたを見出してくれるでしょう。
 
Q: スタートアップ起業にとって悪いのは、資金が多すぎるのと資金が少なすぎること、どちらですか?
A: 資金が多すぎること。
 
Q: 企業家はどのようなビジネスプランを立てるべきですか?
A: 10年後の自分を考え、1年後までに実現したいことを考える。その間のことは分からないので実際あまり意味が無い。
 
Q: 顧客サービスは新しいマーケティングですか?
A: 新しくなったことは、全てが高度に接続し、情報伝播が以前よりもずっと早くなったことです(Twitterやブログなどを通じて)。顧客サービスのストーリーはそれがいいものでも悪いものでも、すぐに伝わり、企業ブランドにより大きな影響を及ぼします。
 
Q: 普通の昔ながらの電話はZapposにおいてどんな役割ですか?
A: 私たちは電話は最高のブランディング機器だと思っています。顧客との集中をした時間を5〜10分間持つことができますが、30秒のスーパーボウルの広告では、視聴者はあまり集中していません。電話で正しいやり取りを行えば、顧客は長い間覚えてくれていて、友人や家族に私たちのことを話してくれます。
 
Q: 会社が瀕死の状態になったことは、良かったことだと思いますか?
A: そうすることはできる、もし会社がそこから学んで、そのおかげでより強くなったのなら。
  
Q: AmazonはZapposを変えている?それともZapposがAmazonを変えている?
A: 私たちは双方から学んでいます。しかし、彼らの言葉に従うなら、AmazonはZapposが独立し続けることを容認している。私たちはこれからも独自に決定し、Zapposのやり方でブランドと企業文化を育んでいきます。
 
Q: 会社を2億6千5百ドル(LinkExchange)、12億ドル(Zappos)で売却した人物にとっての「幸せ」とは何ですか?
A: コントロールの実感、進歩の実感、つながり(関係性の数と深さ)、より高い目的、です。
 
Q: あなたの母親はあなたを誇りに思っていますか?それともまだ医者になってほしいと思っていますか?
A: 今でも医者になることを望んで切ると思います。
 
ちなみに"Delivering Happiness"には、2005年に一度は断ったAmazonへの売却に至った経緯が語らているそうで、「ザッポスの奇跡―アマゾンが屈したザッポスの新流通戦略とは」の著者、石塚しのぶ氏のブログにザッポスCEO、トニー・シェイの本『Delivering Happiness』を読んで・・・ にも紹介されています。 
 
主要な投資家であったセコイア・キャピタルが、これ以上ザッポスに投資し続けるのを拒んで、IPO(株式公開)に向けて圧力をかけ始めた、という背景があったらしいです。少し抜粋すると、「彼らは、企業文化に関するザッポスの取り組みを、僕のごく個人的なプロジェクトであるとしか考えておらず、『トニーの社会的実験』などと呼んでいた。社員の幸せについて考える暇があったら、どうしたらもっとたくさんの靴が売れるか心配すべきだ、というのが彼らの意見だった」という記述があるのですが、そういった投資家の姿勢に嫌気がさして、マネジメント・バイアウトを検討していた矢先に、アマゾンからのオファーが持ち上がったとか・・・。
 
"Delivering Happiness"の企業文化を守るための過酷な経験があったことがうかがわれますね。
 
ソーシャルメディアマーケティングでよく語られる、「アドボカシー型のマーケティング(顧客を徹底的に支援し、時として競合の製品をも薦めるマーケティング)」を地で行くZappos。その経営スタイル、発言は多くの示唆に富んでいます。
 
Amazon傘下となった第二ステージでさなる発展を遂げることに期待しています。
 

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2010年6月29日火曜日

Foursquareを「アンチソーシャルに」利用する方法:善意をベースに開発された友人を避けるためのサービス

Popular Foursquare Prompts Antisocial Networking
 
 
"Twitter Places"が始まり、日本でも注目が集まるかもしれない、位置情報サービス。
 
そんな中、ソーシャルメディアを「アンチソーシャルに」利用するサービスがローンチされた模様です。
 
その名も"Avoidr"。 
 
サンフランシスコを拠点とするテクノロジストのJesper Andersen氏は、先月、Avoidrというなのサイトを製作。Avoidrは、Foursquareのユーザーが避けたい"友人達"を選択できるようにするもの。その"友人達"をがどこにチェックインしたかを示すことで、ユーザーはどこに行くべきでないかを知ることができます。Andersen氏によると、2万人の人が利用し、2500人がアクティブに使っているそうです。
 
San Francisco–based technologist Jesper Andersen last month designed a site called Avoidr, which allows Foursquare users to select the "friends" they want to avoid. By showing where those "friends" have checked in, users know where not to go.According to Andersen, the site has been used by around 20,000 people, with around 2,500 active users.
(nymag.com)

 
なるほど、SNSの理念を逆手に取ったサービスのようですね。
 
「けしからん!」という声も聞こえてきそうですが、このサービス、無料で利用でき
 

Built with love by @jandersen
 
とサイトに書かれているように、善意をベースに開発されたもののようです
 
このアイディアは、Andersen氏の友人の多くが離婚するのを目にした時に思いついた:「元妻(夫)がいるからこのバーには行きたくない、というのは共感できる感情です」
 
The idea came about when Andersen watched a lot of his friends go through breakups: "It was an emotionally resonant feeling — you don't actually want to go to this bar because your ex is there."
 
Avoiderは、ストーカー対策にも役立っているようです。 
 
彼はまた、Avoidrは、ストーカー被害にあっている人にも利用されていると言う— 彼(女)らは、ストーカーを"友人"として許可し、自分からはチェックインしない。その代わり、Avoidrを使ってストーカーを避けています。
 
He says Avoidr has also been used by people with stalkers — they allow their stalkers to "friend" them, never check in themselves, and use Avoidr solely to steer clear.
 
Foursquareを積極的に使っている人が対象、という条件はありますが、使い方によっては良いツール、といえそうですね。
 
最後に、Andersen氏の印象的な言葉をご紹介。 
 
ソーシャルネットワークは、友人関係は潮の満ち引きのように常に変化するものだということを考慮するべきだ。
  
social networks should take into account that friendships ebb and flow.

Posted via email from Capote's Connected Communications - 続・広報の視点

2010年6月24日木曜日

コミュニティの危険を察知する8つのサイン



via Flickr
顧客との深い関与をもつために、ソーシャルメディアでに公式コミュニティを立ち上げる、というのはよくあること。
今ならTwitterアカウントを持つことも一種のコミュニティ的な要素がありますね。
さて、立ち上げたコミュニティ、最近盛り上がっているのかな?と思うことがあったらこちらをチェック。コミュニティが行き詰っていることを見るける方法、というエントリより抄訳にてご紹介。
24時間全く更新が無い:(クリスマスなどを除いて)コミュニティで全く会話が行われていないとしたら、危険。緊急ボタンを押して、アクティビティが行われるように一人一人と深く関わりましょう。
キーメンバーがいなくなった:10名挙げてみましょう。その中で誰か更新が減っている人はいますか?その理由をつきとめて対応しましょう。
新規メンバーが減った:コミュニティのメンバーは様々な事情により移ろいやすいもの。コミュニティをアクティブにするためにも新しい血は常に必要。定期的に新規メンバーの加入数を測定し、減少してきたら募集活動をしましょう。
ライバルのコミュニティが勢いづいている:同じ分野で新しコミュニティが急速に伸びている場合、あなたがライバルののコミュニティのメンバーのニーズを満たせていないことを意味しています。
投稿に反応なし:会話が起こらないのは明らかに間違いがあることを示しています。投稿への反応が無くなり始めた時は、参加者がよそへ行き始めた時です。
分野/話題/情熱の低下:(例えば特定のゲームコミュニティなど)ニッチな分野の魅力が無くなった時、参加者をつなぎとめることはできない。
親近感の欠如:議論が重要な一方、親近感はもっと重要。最近メンバーの親近感が無くなっていませんか?メンバー間の親しさや以前のような議論が無くなっていませんか?コミュニティのトップメンバーがどんな人か知っていますか?
退屈な議論:主観的だが、重要。参加者は議論に関心を示していますか?会話するに値しないことはありませんか?
コミュニティの目的や性質によって、上の限りではないと思いますが(例えば、何かの問題解決コミュニティなど、24時間何も起きなくても良いでしょう)、それぞれいい目安だと思います。
特に企業アカウントでコミュニティを運営していておろそかにしてはいけないのは、やはり参加者の理解。全員を把握することは無理でも特定の関わりの深い、積極的なメンバーがどんな人なのかは把握しておきたいもの。
それは公式Twitterアカウントのフォロアーの場合でも同じ。少なくとも同じ人に全く同じ受け答えをしていた、なんてことがないようにしたいもの。人と人との会話なのですから。 
@Capoteをフォロー
ご参考
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