容量は、1リットルに迫る勢いの31オンス（約916ミリリットル）。まずはアメリカの一部の地域において、1月18日より提供を開始する予定だ。
（Tositios）ブランドの役割は人と人とを「結びつけること」(nytimes.com)
往復の旅行券2泊のホテル宿泊再会を記録するためのビデオもちろんおいしいTostitosのチップス
テクノロジーは素晴らしい。私たちは友人とのつながりを維持し、離れていてもテキストやツイートを交わすことができます。しかし、それはまた私たちを引き離しもします。だからこのキャンペーンが約束していることは、魅力的であるべき現実の世界での再会をアレンジすることなのです。(Frito-Lay社 Justin Lambeth氏)
Tostitosのようによく知られているブランドの場合、消費者は商品特性もすでによく知っているので、感情に訴えるほうがより魅力的になります。消費者は恐らく私たちが伝えるよりも、自分たちで商品特性を見つけるでしょうし、感情に訴える要素の方が人々とブランドとの距離を縮めることになります。(Goodby, Silverstein社 Nancy Reyes氏)
1. 自分の声を知ることソーシャルウェブで話すことはすべてそのブランドらしく聞こえるべきです。例えばSkittle（キャンディーのブランド）のメッセージは、1,000以上のコメントがつき、10,000以上のLikeがついています。その秘訣は、メッセージがキャンディーのようにカラフルで楽しく、創造性にとんでいること。簡潔で毎日更新される、香りの詰まった言葉は、確かに驚くべきものです。言葉という形のキャンディーを毎日楽しませてくれます。
2. コンテンツと時期伝えたいことのカレンダーを作りましょう。そして人々の生活や季節感との親和性を持たせましょう。1月にサンタクロースのことを気にする人はいませんが、クリスマス後のセールには興味があります。Google Trendsを使えば確認できるでしょう。
3. オーディエンスを理解しようあなたがフォローされ好まれているのはブランドが彼らに何かを提供しているからです。それが何かをしっかり理解しましょう。SKYY Vodkaのツイートはフォロアーの多くに関心がある「究極のブラッディマリー」についてのもので、人間味のある反応をして積極的に会話に参加しています。
4. 問題解決オーディエンスに対して、彼らが自分で解決できるツールを提供し、ソーシャルメディアチームが正しい情報をシェアするようにしましょう。他人の役に立つことで信頼を構築し、信頼が関係を強固なものにします。
5. 正直であれ良いコンテンツとはニセモノではありません。それは人、正直さです。それは人間性と視座を持っています。それは本質的にソーシャルなものです。だからこそ、私たちを強く結びつけ、ブランドをフォローし、好きになるのです。偽りは見破られますが、楽しく、正直で、親和性があれば、友達に推薦されます。これこそソーシャルメディアの全て、ではないでしょうか？
ソーシャルメディアはマーケティングを楽にするものではない。ブランドを強化し、アドボカシーを活性化し、関係を強化するにはパワフルなツールではあるが、注意や投資、革新をいまだ必要とするマーケティングチャネルのひとつです。(blogs.forrester.com)
新しいソーシャルスパムフィルターによって、多くのツイートやステータスアップデートが消費者にリーチするのを阻まれるでしょう。ソーシャルネットワークが実装するであろう、スパムフィルターは、B2Cのメッセージだけでなくピア・ツー・ピア（C2C）のメッセージも届かなくする。たとえばチェックインや、懸賞（キャンペーン）のハッシュタグ、価値の低いツイートなどは現れなくなるでしょう。
不信感の増大によって、フレンドやフォロアーの獲得、企業のソーシャルなプログラムへの参加を促すことが難しくなるでしょう。プライバシーや企業が個人を特定できるデータにアクセスすることへの問題意識が高まり、マーケターは信頼、フォロー、参加を獲得するためにより努力が必要になるでしょう。単に"Like"や"Follow Us"のボタンを設置するだけではなく。
2011年の早期に6億ユーザーを超えるであろうFacebookのジャガーノート（絶大な力）は、今後も続くでしょうが、最も成功するマーケティング施策は「Facebook以外を考える」ものになるでしょう。少なくともFacebook限定でのキャンペーンは大成功とはならないでしょう。
「Facebookのようなプラットフォームは、弱い絆を強めるためのものでしょうか？」そうではなく、「一時的な絆という新しいグループを生み出したのです」。
この機械音痴にも分かる100歳を迎えようとする私があきらめた読み書きいま、それが再び目の前にあるそれは、この革新的なアップルのiPad
FacebookのAndroid用アプリは2090万の月間アクティブユーザーFacebookのBlackBerry用アプリは2690万の月間アクティブユーザー
分散させるべき5つの重要なソーシャルメディア・スキル
社員全員が好むと好まざるとにかかわらず、マーケティングに携わっています。ソーシャルメディアは、「職」ではなく、「スキル」になる必要性が高まってきています。
1. ブランドの浸透と表現かつては、マーケティングやPRが表向きの外観を作り上げていました。今は、全員に（ブランド）ガイドラインを共有し、彼ら自身のやり方でブランドを表現する必要があります。
2. 成功の測定一部の社員がソーシャルメディアでのインパクトを計測するのではなく、全ての社員に測定方法が共有されるのがベストです。共有することで繋がりを感じ、結果への投資を感じ、自分の活動がどのように違いを生み出しているか理解できます。
3. 傾聴自分の会社や部門、業界がどのようにソーシャルメディアでの会話に影響されているかを理解するのは普遍的な義務です。が、これもすぐに一部の人が負うだけでは済まなくなり、各部門ごとに合う目的で傾聴をおこなう必要があります。
4. 社内でのストーリー作り機会をとらえて絶え間なくストーリーを語れるようになることは重要。1-2名の担当では、幅広くカバーすることは難しいので、受付から製造、ITまで全社員に寄稿を促すようにしましょう。そのためにはアイディアなどを共有する社内コミュニケーションのツールが必要です。
5. エンゲージメントソーシャルメディア担当が既存・見込み顧客とのほとんどのコミュニケーションを行うと思いますが、それが全てではありません。1-2人のソーシャルメディアのスペシャリストがオンラインのタッチポイントの全てを管理しているだけでは、時に（会話の）流れは急で広すぎます。他の社員から有志を募り、教育を施して参加させましょう。
